起業家ための売り上げにつながるSNS集客とは？

「インスタ、FB、note、アメブロ、ガンバってやっているのに売り上げが上がらなくて…」セミナーや個別相談で、よく言われることです。６月から開催している「高額商品が売れるライティングカレッジ」でも、この質問、やはり出ました。

なかには、高額なSNS集客の塾に通ったのに、うまくいかなかったという例も。なぜ、そんなことが起きるのか？という理由をお話しします。また、そもそもSNSを頑張るなら、その前に、やっておくべきこと！も合わせてお伝えします。

SNS集客が失敗する3つの理由

理由１：マーケットにあっていない

あなたのお客様となる方があまり見ないメディアに発信をしても、目に触れることはないですよね。周りが皆、FBに投稿していても、あなたのお客様がFBを見ていないなら、未来のお客様には届きません。

ビジネスのための発信であれば、お客様が最もよく見るものに、集中して発信することが必須。

お客様がよく見るを選んで発信していきましょうと伝えると、「〇〇もやったほうがいいですか？」と他のメディアについても聞かれるのですが、もちろん、できるならやったほうがいいです。ですが、仕事全体の優先順位次第。時間に余裕があれば、やるに越したことはないですが、どれも中途半端になるなら、まず1番確率が高いものから集中していきましょう。

理由２：発信内容があっていない

私たちのような個人で仕事をしている場合、芸能人とは違います。どこに出かけて何を食べたというような発信は、お客様はそれほど興味はないです（憧れの要素にはなるかもしれませんが、それでお客様になるかどうかは別）。ブランディングとして、そういう投稿が必要だと思っているかもしれませんが、ブランディングというのは、お客様が見た時に、自分にとってどんな価値があるのか？どんな人柄なのか？（信頼できるか？）どんな価値観なのか？（自分と合いそうか？）ということが伝わるためのもの。

特にアメブロやnoteは、お客様の困りごとや関心ごとをベースに発信をしていないと、お客様が悩んで検索した時に、あなたの発信とヒットしません。

FBやインスタで、日常を投稿するのであっても、どんな人柄なのか？（信頼できるか？）どんな価値観なのか？（自分と合いそうか？）ということが伝わるものが、お客様にあなたを印象付けます。

理由３：いきなり売っている

普段あまり投稿しないのに、売るときだけいきなりSNSで募集しても、信頼関係ができていないので、なかなか売れません。自分が逆の立場だったらと考えれば、納得ですよね。

SNS集客を成功させるポイント・事前にやっておくこと

ポイント１：困りごと・関心ごとをピックアップ

アメブロやnoteはいきなり書かず、事前にお客様のリアルな困りごと、お客様がなんとかしたい・解決法が知りたいと日頃から探している関心ごとをピックアップしておきましょう。わからないならリサーチです。

大まかではなく、ピンポイントでリアルに。たとえば、「痩せたい」だけではなく、「お腹がぽっこり出ていて、お腹を隠す服しか着られない」「40代になって痩せなくなった。上半身だけ痩せる」とか。そうして挙げたこと、1つ1つに自分は何を言ってあげられるか？をつける。

それが見つけてもらえる発信につながります。

ポイント２：未来のお客様候補リストにつなげる

SNSの最大の役割は、お申し込みをもらうものではなく（物販やそれに近いもの、施術系、教育系、無料体験がある場合は除き）、未来のお客様候補リスト（見込み客リスト）を作っていく（増やしていく）ためのもの。

特に形のないサービスの場合、お客様も即決はできませんよね。FBやインスタ、アメブロやnoteで知ってもらい、無料メール講座や無料冊子、無料動画、無料レポート等に登録してもらう。そうして、登録していただいた方々が、未来のお客様候補リスト。それに対して、メルマガやLINE等で、信頼関係を築きお申し込みにつなげます。

ポイント３：広告を使うのも手

そもそもSNSの発信が苦手。自分はそもそもあまり見ないし、時間もない。という方は、FB・インスタ広告を活用するのも手です。その場合、決め手は、見込み客が思わず欲しくなる無料オファー（無料メール講座、冊子、動画、レポート等）です。タイムラインで流れてきたとき、思わず手を止めてしまう魅力があるものがいいですね。