あなたにとって当たり前のことが、お客様には魅力です。
こんにちは、熊谷です。
「あなたの魅力や売り」は何ですか?
こう聞かれると、困ってしまう・・・という方、多いですよね。
マーケティングの勉強をして、自分独自の売りを作りあげて
もう持っている方もいるかもしれませんが、
それでも、考え込んでしまったり。自信がなかったり。
なぜ、魅力と言われて考え込んでしまうのか
それはきっと、「他の人と比べて、優位なことを上げようとする」からかもしれません。
もちろん、差別化は大切。
でも、あなたにとっては、ごく普通になっていることの中に、
お客様にとって、「それ、すごい。いいな」と思うことは、たくさんあるのです。
たとえば化粧品メーカーのCMで、
化粧品を作る機械などを、毎日丁寧に洗浄しているシーンが流れますよね。
同じ業界や業界は違っていての食品などの工場のかたが見れば
「丁寧に洗浄するのは当たり前だけどな。売りになるかな」と思うかもしれません。
でも、それを知らない一般のかたは、
「へー、すごいな。あんなに丁寧にやっているなら安心だな」と思うのです。
(注:わかりやすい例としてあげたもので、他意はないです)
あなたが誠意ある仕事をするために、ごく普通にやっていること
あまりに当たり前になっていることは、なかなか気づきにくいので、
自分が仕事でやっていること、一度振り返ってみるといいです。
(細かいプロセスや配慮なども)
そうして見直してみると、これを知らせたら、
「自分の仕事に対する価値観が伝わるかも」
とか「自分自身や自分のスキルに対する信頼が深まるな」
ということが、きっとあるはずなのです。
たとえば、
・お一人お一人を大切にしたいので、1日のセッションはX回までにしている。
・お会いする前に、そのかたのサイトやプロフィールを全てチェックしている。
・XXのスキルを常にアップさせるために、毎月●●に参加している。
・自社で製造、販売全てを行っている(他社が製造しているものを、そのまま販売しているのではない)
・セミナーの際は、常に1時間前に会場近辺に着いているようにしている。
など。
お客様にとって魅力に思えることは、特別なことばかりではなく、あなたにとって当たり前の中にも、たくさんあります。
ぜひ、考えてみてくださいね。
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