一点集中で、休んでいても次々予約が！
こんにちは、熊谷です。
うちのにゃんこ、アメショ（女の子、もうかなりのお年）は
今年の夏、冷蔵庫から氷を取り出す時のカラカラという音が鳴ると
水を飲むトレイの前に行くようになりました。
お水に氷を入れて飲むと、冷たくて気持ちよかったことを覚えたんですねえ。
面白いです＾＾
そんな暑い夏、お盆にお休みを取っていたお客様から
「お休み中も次々と予約が入ってきて驚きました。
継続の方の予約が入れなくなっても困るので、
一旦9月の受付はストップさせている状況です。
アクセスも上がって、検索で上に上がってきているようです」
と報告。素晴らしい！
目次
予約が急に入らなくなった・・・
この方、もともと人気サロンでした。
ですが、自分が本当にやりたいことはやりきれていなくて、
日々、予約をこなしていくうちに疲れてしまい、
本当にやりたい施術を提供したいとコンセプトを変えたら、
急に予約が来なくなってしまったそう。
そんなとき、ご相談いただいたのです。
まず、たった１つのことに集中
話を伺うと確かにとても価値あることだったでした。
ご本人の経験、スキルもとても充実していましたし。
ただね、やっぱりどうしてもちょっと一般の方には
馴染みづらく、価値が伝わりづらかった。
そこで、もう一度、最初からターゲットの状況を捉え直して、
入りやすいところからアプローチする。
そこに集中しました。
そこから継続につなげるようにしていけば、
少し時間がかかってもうまくいくはずと思えたので。
で、うまくいったんです＾＾
提供したい内容と価格で提供し、来ていただいた方は
ほぼ全員、５回や１０回の継続コースをお申し込みいただく、という流れになりました。
施術のアポイントはもう空きがほとんどなくなってきているので、
今度は、遠隔でもできるセッション等への流れを作ることに
力を入れていくところです。
多すぎると選べない
すでにビジネスを始めて、ある程度お客様がいて
うまくいかなくなってくると、さらに新しい手を打とうとしがち＾＾；。
もうメニューはたくさんあるのに、またメニューを増やそうとしたり。
メニューを増やす前に、まずこの3つのことをチェック！
メニューを増やす前に、この3つをチェックしてみてください。
メニューを増やすことが解決にならないかもしれませんよ。
１）本当に、うまくいっていないことは何か？
２）コンセプトは明確か（どんな人がどうなるために、何を提供しているか？）
３）サイトを見たお客様に辿ってほしい導線は作られているか？
この3つを振り返り「テッパンの流れを１本着実に作り上げる」
これがとても効きます！
それができれば、必ず、嬉しくなるような成果が出てきますよ。
もし、あなたが今、
「お申し込みや売り上げが減ったから、、、」
という理由でメニューを増やそうとしているなら
その前に、「テッパンの流れができているか？」を見直してみてください。
PS、とはいえ、
自分で自分のことを客観的に見るって、難しいですよねえ。
