一点集中で、休んでいても次々予約が!

こんにちは、熊谷です。

うちのにゃんこ、アメショ(女の子、もうかなりのお年)は

今年の夏、冷蔵庫から氷を取り出す時のカラカラという音が鳴ると

水を飲むトレイの前に行くようになりました。

お水に氷を入れて飲むと、冷たくて気持ちよかったことを覚えたんですねえ。

面白いです^^

そんな暑い夏、お盆にお休みを取っていたお客様から

「お休み中も次々と予約が入ってきて驚きました。

継続の方の予約が入れなくなっても困るので、

一旦9月の受付はストップさせている状況です。

アクセスも上がって、検索で上に上がってきているようです」

と報告。素晴らしい!

 

 

予約が急に入らなくなった・・・

この方、もともと人気サロンでした。

ですが、自分が本当にやりたいことはやりきれていなくて、

日々、予約をこなしていくうちに疲れてしまい、

本当にやりたい施術を提供したいとコンセプトを変えたら、

急に予約が来なくなってしまったそう。

そんなとき、ご相談いただいたのです。

 

まず、たった1つのことに集中

話を伺うと確かにとても価値あることだったでした。

ご本人の経験、スキルもとても充実していましたし。

ただね、やっぱりどうしてもちょっと一般の方には

馴染みづらく、価値が伝わりづらかった。

 

そこで、もう一度、最初からターゲットの状況を捉え直して、

入りやすいところからアプローチする。

そこに集中しました。

そこから継続につなげるようにしていけば、

少し時間がかかってもうまくいくはずと思えたので。

 

で、うまくいったんです^^

提供したい内容と価格で提供し、来ていただいた方は

ほぼ全員、5回や10回の継続コースをお申し込みいただく、という流れになりました。

施術のアポイントはもう空きがほとんどなくなってきているので、

今度は、遠隔でもできるセッション等への流れを作ることに

力を入れていくところです。

 

多すぎると選べない

すでにビジネスを始めて、ある程度お客様がいて

うまくいかなくなってくると、さらに新しい手を打とうとしがち^^;。

もうメニューはたくさんあるのに、またメニューを増やそうとしたり。

 

メニューを増やす前に、まずこの3つのことをチェック!

メニューを増やす前に、この3つをチェックしてみてください。

メニューを増やすことが解決にならないかもしれませんよ。

1)本当に、うまくいっていないことは何か?

2)コンセプトは明確か(どんな人がどうなるために、何を提供しているか?)

3)サイトを見たお客様に辿ってほしい導線は作られているか?

この3つを振り返り「テッパンの流れを1本着実に作り上げる」

これがとても効きます!

それができれば、必ず、嬉しくなるような成果が出てきますよ。

 

もし、あなたが今、

「お申し込みや売り上げが減ったから、、、」

という理由でメニューを増やそうとしているなら

その前に、「テッパンの流れができているか?」を見直してみてください。

PS、とはいえ、
自分で自分のことを客観的に見るって、難しいですよねえ。

今なら体験セッションもお得です。